Mengawasi operasional harian area service agar berjalan lancar.
Memimpin dan mengatur tim pelayan sesuai shift dan kebutuhan.
Memastikan standar pelayanan, kebersihan, dan kerapian selalu terjaga.
Menjadi penghubung antara dapur, kasir, dan tim service.
Menangani keluhan tamu dengan cepat, sopan, dan solutif.
Mengatur alur tamu: reservasi, waiting list, dan penempatan meja.
Membantu operasional saat restoran ramai (ikut turun melayani jika dibutuhkan).